为了真正实现“以优良产品，创优良品质的宗旨”，奔能电力针对产品质量服务，向用户作如下承诺：

一、我公司保证生产的产品设计,生产制造、产品检验过程都将严格依照公司体系标准执行。

二、为重点工程配套的产品,保证按合同要求交货,对需要技术支持的,将派遣技术服务人员到现场指导安装或售后调试。

三、保证为用户提供优良的售前,售中和售后服务,售前对用户介绍产品的性能和使用方法等,并提供有关资料，有义务在需要时邀请需方与供方的技术设计审查。

四、根据用户需求为需方举办有关设备安装,调试,使用、维护术的业务培训,对重点项目进行质量跟踪，对客户反馈问题,不断改进，提高产品性能及质量。

五、产品在交付运行十二个月为质保期,质保期出现的质量问题由奔能电力负责,并对产品实行“严格的三包政策管理”(包修，包换,包退）

六、超过“三包”期限的产品,保证提供充足的维修配件并根据用户需求做好维修服务工作。对于产品的配件或易损件，按出厂价优惠供应。

七、接到用户反映的质量问题信息后,在2小时之内视频指导或指派专门技术服务人员,到达现场处理解决！